在加拿大的实体店，譬如Walmart, Target，Costco，Macy's，每天都有排队等候退换货的客人。退货柜台的人基本上不会问退货原因，甚至所有的商品都不需要发票，只会让专业人员现场查验一下便可退回全部货款与税金，整个过程不会超过十几分钟。如果在国内，这是不可思议。

加拿大做假货的代价有多大？

加国商家的违法成本太高，消费者买到假货，一投诉，商家轻则赔钱，重则有可能坐牢。特别是食品药品这类的商品。

加拿大有个食品药物管理局，所有的上架食品药品都有经过严格检查审批过程。

如果你吃到了不合格的食品活药品，你甚至可以告联邦食品药物管理局失职。

在加拿大，“先买下！后决定”

在加拿大当消费者，最大的幸福就是可以反悔退货。有的需要有原始发票或购物凭证，有的甚至可以不需要凭证。有的有期限限制，有的没有期限或者期限很长。不管你是不合适，还是有质量问题，又或是你只是改变主意了，甚至是你用得不想用了，都可以无条件退换。

这一点，对女人来说，最方便不过了。相信很多女性博友都有过这种经历，刚买的衣服，到家就不喜欢了。我有一个朋友就经常这样，买的时候一时冲动，拿回家就后悔。很多次都是我陪她去商场又把衣服退掉，从来没有被商场拒绝过，有时候连购物凭证都没要。那些负责退货的服务员也从来不问原因，甚至已经穿过下水洗过了的衣服，在一个月之内都可以退掉。

在加拿大，消费者需要奋起维权的时候比较少，他们很多时候的主要精力，都用在搜罗报纸上的优惠券上，到商店购物无需讨价还价，价格欺诈的几率很低。

明码标价极少议价

在加拿大，消费者有一点不好，就是很少能享受砍价的乐趣。一般正规的商家都是标价都比较“实在”，不允许砍价，这主要是因为商家想传递给消费者这样的理念：定价即合理。而消费者也早已习惯，看标价能接受就买，不能接受就走。

加拿大的大部分正规商家诚信经商，都会依法办事。因为违法成本太高。长期按法律办事，商家慢慢养成了诚信经商的习惯。习惯成自然。

不知道大家有没有注意到，在国内住酒店时，退房时有一个步骤。就是前台要打电话通知服务员查房，看房间内有没有物品被损坏或者丢失。

但在加拿大很多酒店都没有这个步骤。退房时，前台服务员会问你，是否使用了房间内的付费物品，如你回答没有，她不会去求证，而是直接认定你说的是实话。

这其实就是商家对消费者的信任，这就是优质服务的一种。

不止是消费，还有医疗、教育、福利建设等等，只要事关到民生，枫叶国都对此把控得相当严格，就更别说投资移民了。